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Questions fréquentes – FAQ2020-04-19T18:07:05+02:00

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ

Quelles langues parle votre équipe ?2018-07-12T15:34:21+02:00

En plus de l’italien, nous parlons l’anglais, le français, l’espagnol et le portugais.

Quels services sont inclus dans le tarif ?2018-07-12T15:31:47+02:00

Dans le prix sont inclus les services suivants :

  • Consommation d’électricité, d’eau et de gaz
  • Fourniture initiale de linge de lit et de salle de bains
  • Service de nettoyage deux fois par semaine avec change du linge une fois par semaine
  • Parking extérieur, au sein de la propriété
  • Connexion internet Wi-Fi
  • Panier de bienvenue pour le petit-déjeuner du premier jour

Il est en outre possible de demander gratuitement la fourniture d’une berceau et d’une chaise haute pour nos petits invités.

Les tarifs pour les séjours brefs incluent aussi le nettoyage final, tandis que pour les séjours longs ce service fera l’objet d’un extra obligatoire.

Les animaux sont-ils admis ?2018-07-12T15:37:23+02:00

Les animaux de petite taille peuvent être acceptés, sous conditions d’en avoir fait la demande préalables et qu’ils sont habitués à vivre en appartement.

Les animaux peuvent rester seuls lors des sorties de leurs maitres.

Dans les zones en extérieur, ils peuvent rester en compagnie de leurs maitres mais uniquement si tenus en laisse.

Comment arrive-t’on à la Résidence La Mason ?2021-03-16T17:15:48+01:00

Pour accéder à la Résidence La Mason, nous recommandons toujours l’utilisation d’une voiture.
Cependant, les clients arrivant de l’étranger peuvent arriver en avion aux aéroports de Vérone, Venise ou Milan, puis louer une voiture pour nous rejoindre.

L’arrêt du train est situé à deux kilomètres de La Mason.

Les annexes 206 et les greniers L1, L2 et L3 sont accessibles en voiture et se trouvent à 5 minutes de la sortie d’autoroute à Montebello Vicentino.

L’annexe Castle View est accessible en voiture et en bus. L’arrêt est devant l’immeuble où se trouve notre appartement. Pour plus d’informations sur les horaires de bus https://tech.atv.verona.it/atv_www/orari_extraurb/pdf/130.pdf

Tous les appartements sont non-fumeurs ?2018-07-12T15:28:14+02:00

Il n’est pas possible de fumer à l’intérieur des appartements, mais uniquement dans la zone commune extérieure, aussi bien dans le cloître que dans le jardin.

Combien de personnes peuvent séjourner dans les appartements ?2021-03-16T17:17:00+01:00

Parlons des appartements Michelangelo, Palladio, Leonardo, Raffaello.
Le Michelangelo n’a qu’une seule chambre double (le lit n’est pas divisible). Sur la mezzanine, il y a un coin salon avec un canapé-lit double. Par conséquent, il peut accueillir jusqu’à un maximum de quatre personnes.
L’appartement Raffaello comprend une chambre double (le lit peut être divisé en deux lits simples), une chambre avec deux lits superposés et un canapé-lit double, jusqu’à un maximum de six personnes, plus un lit bébé.
Il Palladio et Leonardo ont une chambre double (avec lit divisible), une chambre avec deux lits simples, un canapé-lit double, pour un total de six lits.
Nous recommandons cet hébergement en particulier pour les familles nombreuses, sachant que cependant l’appartement ne dispose que d’une salle de bain.

Les dépendances sont situées à Gambellara, dans un autre bâtiment. Ils disposent tous d’une chambre double simple avec des lits divisibles et un canapé-lit. Ces appartements sont plus petits que ceux de La Mason et sont particulièrement adaptés aux séjours d’affaires. Ils sont adaptés pour une ou deux personnes: compte tenu de la taille des appartements, l’utilisation éventuelle du canapé-lit n’est recommandée que pour de courtes périodes.

Les Lofts situés au rez-de-chaussée du Corte Trambai à Gambellara disposent de trois types de chambres différents: L1 est un petit appartement adapté aux hommes d’affaires ou aux couples, avec une suite avec lit double; L2 dispose de deux chambres doubles (ou lits jumeaux sur demande) chacune avec accès direct à la salle de bain exclusive, parfaite pour jusqu’à 4 personnes; L3 se compose d’une chambre double avec salle de bain privée et d’une chambre lits jumeaux, il y a une deuxième salle de bain, pour 4 personnes.

Jusqu’à 6 personnes peuvent séjourner dans la maison d’hôtes Castle View, divisée en 3 chambres doubles.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?2021-03-16T17:17:43+01:00

L’enregistrement est généralement possible tous les jours à partir de 14h30, il n’y a pas de date limite: grâce aux claviers électroniques, il est possible de s’auto-enregistrer même en pleine nuit.
Le départ doit avoir lieu avant 10h30 du matin pour permettre au personnel de service de préparer l’appartement à l’arrivée de nouveaux clients.

Le clavier électronique n’est pas présent dans la location de la chambre avec vue sur le château, nous vous demandons donc de nous informer à l’avance de votre heure d’arrivée, de préférence avant 22 heures.

La réception est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30. En dehors des heures d’ouverture, nous sommes joignables par téléphone au +39 0444 445167

Quelle est votre clientèle type ?2020-04-19T18:09:36+02:00

La clientèle de la Résidence La Mason varie selon les saisons et les mois de l’année.

En hiver, nos hôtes sont surtout des personnes qui nécessitent d’un logement pour raisons de travail : ils résident dans d’autres villes ou à l’étranger et doivent travailler temporairement auprès d’entreprises de la zone.

Les appartement de La Mason sont spacieux et peuvent ainsi accueillir aussi plusieurs collaborateurs d’une même entreprise permettant à celle-ci d’économiser sur le coût global qui pourrait être beaucoup plus élevé si ces personnes logeaient dans un hôtel.

En outre, les appartements sont très confortables et pour cette raison, qui doit travailler loin de chez soi pour une période très longue préfère ce type de solution par rapport à une chambre d’hôtel classique. Ici ils peuvent se sentir un peu comme s’ils étaient à la maison !

Les appartements sont adaptés également à des séjours de business plus courts à l’occasion de foires se tenant à Vicence et à Vérone tout au long de l’année. Parmi les plus prestigieuses on retrouve VicenzaOro, Vinitaly et Marmomacc.

Pendant l’année, mais surtout les mois les plus chauds, les appartements accueillent des couples ou des familles pour les vacances à l’enseigne du relax, de la culture et des plaisirs de la table.

Enfin, peuvent se présenter des occasions particulières : des familles qui déménagent et dont la nouvelle maison n’est pas encore prête, ou des conjoints en instance de séparation et qui n’ont pas encore de nouvelle solution de logement, qui cherchent donc un endroit réservé et accueillant où pouvoir vivre leur journée.

Pour ce qui concerne les dépendances de Gambellara, la plupart des hôtes y séjournent pour des raisons de travail. Les appartements sont très bien meublés mais aussi bien pour les dimensions que pour le fait qu’ils ne disposent pas de jardin comme à La Mason, ils sont moins adaptés aux séjours de vacanciers.

Quelle est l’adresse des appartements des dépendances ?2021-03-16T17:20:13+01:00

Les appartements (Michelangelo, Palladio, Leonardo, Raffaello) se situent près de la Résidence La Mason, Contrada Mason 1, 36054 Montebello Vicentino (VI).

Les dépendances a Corte Trambai se situent Via Cava 1, 36053 Gambellara (VI).

La maison d’hôtes Castle View est située sur la Piazza Castagnedi 1, 37038 Soave (VR)

Où êtes-vous ?2018-07-12T15:11:23+02:00

Nous nous trouvons à Montebello Vicentino, Contrada Mason 1.

En parcourant l’autoroute A4, sortez à Montebello, suivez alors les indications pour Gambellara, passez le pont et 200m plus loin, sur votre droite vous trouverez une grande maison jaune sur la colline, avec comme indication Résidence La Mason.

Nous sommes à seulement 2 minutes de la sortie d’autoroute.

Que trouve-t’on à proximité de la Résidence La Mason ?2018-07-12T15:09:42+02:00

La Résidence La Mason se situe à un point stratégique : nous sommes à mi-route entre Vicence et Vérone.

L’aéroport de Vérone n’est qu’à 50km, alors que celui de Venise est à 90km.

La gare (pour qui voudrait visiter Venise) ne se trouve qu’à 2km.

Chaque jour vous pouvez visiter des localités différentes dont celles-ci :

  • 80 minutes de Venise
  • 30 minutes de Vérone (centre historique)
  • 40 minutes du Lac De Garde
  • 40 minutes de Padoue
  • 20 minutes de Vicence (centre historique)
  • 120 minutes de Milan

Mais encore…

  • 60 minutes de la montagne
  • 70 minutes de la plage

En 15 minutes vous serez à la Foire de Vicence pour l’importante manifestation VicenzaOro en janvier et en septembre ; en 20 minutes vous serez à la foire de Vérone pour, par exemple, Vinitaly en avril ou Marmomacc en octobre.

Evidemment en 5 minutes vous pouvez rejoindre d’excellents restaurants que nous serons heureux de vous conseiller.